Điều Khoản & Điều Kiện fevi88

1 Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa fevi88 ("nền tảng", "chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("người chơi", "bạn") truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ giải trí trực tuyến tại địa chỉ fevi88.cam, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Game Bài, Bầu Cua, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino trực tuyến.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của fevi88, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của fevi88.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

2 Điều kiện đăng ký và sử dụng tài khoản

2.1 Điều kiện về độ tuổi và tư cách pháp lý

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là chính sách của fevi88 nhằm bảo vệ người chưa thành niên.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để giao kết hợp đồng theo quy định pháp luật.
• fevi88 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng.

2.2 Thông tin tài khoản

• Mỗi người chơi chỉ được đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.
• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi và thông báo ngay cho fevi88 nếu phát hiện hoạt động trái phép trong tài khoản của mình.

2.3 Bảo mật tài khoản

• Tên đăng nhập và mật khẩu là thông tin bảo mật cá nhân. Bạn không được chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• fevi88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
• Chúng tôi khuyến nghị người chơi sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai lớp (nếu có) và không đăng nhập trên thiết bị công cộng.

3 Quy định về nạp tiền và rút tiền

3.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

fevi88 chấp nhận các phương thức nạp tiền thông dụng tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank. Ngoài ra, người chơi cũng có thể sử dụng tiền mã hóa USDT TRC20. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

3.2 Quy trình nạp tiền

• Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví do chính người chơi đứng tên. Nạp tiền thay mặt người khác hoặc sử dụng nguồn tiền không hợp lệ là vi phạm điều khoản.
• Số tiền tối thiểu và tối đa cho mỗi lần nạp được hiển thị chi tiết tại trang nạp tiền trong tài khoản của bạn.
• Giao dịch nạp tiền thành công thường được ghi nhận tức thì. Trong trường hợp chậm trễ, vui lòng liên hệ hỗ trợ kèm theo bằng chứng giao dịch.

3.3 Quy trình rút tiền

• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý vào tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được xác minh và đứng tên chính người chơi.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc phương thức và thời điểm trong ngày. Một số yêu cầu có thể cần xác minh thêm trước khi được phê duyệt.
• fevi88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ (KYC) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.

4 Quy định về khuyến mãi và tiền thưởng

fevi88 định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố tại trang khuyến mãi, bao gồm điều kiện vòng cược, thời hạn sử dụng và giới hạn rút tiền.

• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không được chuyển nhượng cho tài khoản khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• fevi88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng lỗ hổng hệ thống hoặc thực hiện các giao dịch gian lận để trục lợi khuyến mãi.
• Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa nội dung quảng cáo khuyến mãi và điều khoản chi tiết, điều khoản chi tiết tại trang khuyến mãi luôn được ưu tiên áp dụng.
• fevi88 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

5 Hành vi bị cấm và hậu quả vi phạm

Người chơi nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng fevi88:

• Đăng ký hoặc duy trì nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, phần mềm can thiệp hay bất kỳ công nghệ nào có khả năng tạo lợi thế không công bằng trong quá trình chơi.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi. Người chơi phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho fevi88.
• Rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích phạm pháp.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản, tiền thưởng hoặc thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Quấy rối, đe dọa hoặc sử dụng ngôn ngữ thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc giả danh người khác để đăng ký tài khoản.
• Thực hiện các hành vi thông đồng, dàn xếp kết quả trong các trò chơi có yếu tố đối kháng.

Khi phát hiện vi phạm, fevi88 có toàn quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau: tạm khóa tài khoản để điều tra, khóa vĩnh viễn tài khoản, thu hồi toàn bộ tiền thưởng, tịch thu số dư tài khoản nếu có bằng chứng gian lận, và/hoặc thông báo đến cơ quan có thẩm quyền nếu hành vi vi phạm có dấu hiệu hình sự.

6 Trách nhiệm giới hạn của fevi88

fevi88 cung cấp nền tảng giải trí theo nguyên tắc "nguyên trạng" và nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động ổn định 24/7. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ hoàn toàn không có gián đoạn, lỗi hoặc sự cố kỹ thuật.

• fevi88 không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, hậu quả, đặc biệt hoặc trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, fevi88 có quyền hủy kết quả liên quan và hoàn trả cược gốc cho người chơi.
• fevi88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ mất mát nào do kết nối internet không ổn định phía người chơi gây ra.
• Tổng trách nhiệm pháp lý của fevi88 đối với người chơi không vượt quá số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.

7 Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng fevi88, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thiết kế giao diện, đồ họa, văn bản, phần mềm, mã nguồn, tên thương hiệu và tên miền fevi88.cam, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của fevi88 hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ.

• Người chơi không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, xuất bản hay khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của fevi88 mà không có sự chấp thuận bằng văn bản.
• Việc sử dụng thương hiệu fevi88 cho mục đích cá nhân hay thương mại ngoài phạm vi được phép là vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.

8 Chơi có trách nhiệm

fevi88 cam kết thúc đẩy tinh thần chơi có trách nhiệm. Cờ bạc là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm tiền. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi của mình, bao gồm:

• Tự giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tự tạm khóa tài khoản: Tạm ngừng truy cập trong một khoảng thời gian nhất định khi cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn quyết định không muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc quá mức, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ fevi88 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

9 Quy trình khiếu nại và giải quyết tranh chấp

fevi88 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi mô tả chi tiết vấn đề, bao gồm thời gian xảy ra, số giao dịch (nếu có) và bằng chứng liên quan đến email [email protected] hoặc qua kênh chat trực tiếp.
• Bước 2 – Xác nhận tiếp nhận: fevi88 sẽ xác nhận đã nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm gửi.
• Bước 3 – Điều tra: Đội ngũ kỹ thuật và bộ phận liên quan sẽ điều tra trong vòng 72 giờ làm việc.
• Bước 4 – Phản hồi: Kết quả điều tra và biện pháp xử lý (nếu có) sẽ được thông báo đến người chơi qua email đã đăng ký.

Trong trường hợp người chơi không đồng ý với kết quả xử lý, bạn có quyền yêu cầu xem xét lại trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận được phản hồi lần đầu.

10 Sửa đổi điều khoản

fevi88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ nội dung nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi cần áp dụng khẩn cấp vì lý do pháp lý hoặc bảo mật.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải công khai tại trang fevi88.cam/dieu-khoan-dieu-kien kèm theo ngày cập nhật. Người chơi có trách nhiệm chủ động theo dõi các thay đổi.

11 Luật áp dụng

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo nguyên tắc chung của pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến điều khoản này mà không thể giải quyết thông qua thương lượng thiện chí sẽ được đưa ra xử lý theo cơ chế phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.

Ngôn ngữ chính thức của điều khoản này là tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ bản dịch nào sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt luôn được ưu tiên áp dụng trong mọi tình huống giải thích và tranh chấp.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Việc fevi88 không thực thi bất kỳ quyền nào theo điều khoản này không được hiểu là từ bỏ quyền đó.